核心価値観：顧客志向、継続的改善、相互協力によるWin-Win

公開日時：

2026-05-21

顧客志向とは、企業が顧客のニーズを満たし、顧客価値を高めることを経営の出発点とすることです。企業は事業活動において、特に顧客の購買行動の調査・分析に注力し、新製品の開発やマーケティング手法の革新を重視することで、顧客ニーズに動的に対応していきます。継続的改善とは、顧客のニーズに基づき、業務における偏差や逸脱を特定し、それらを不断に是正・改善することで、顧客満足度の向上を図る取り組みです。相互協力・共贏とは、当社と取引先および顧客、当社と従業員、さらには当社の従業員同士の間で、相互に協力し合い、共に利益を享受する関係を築くことを意味します。

顧客志向とは、企業が顧客のニーズを満たし、顧客価値を高めることを経営の出発点とすることであり、企業は事業活動において特に顧客の購買行動の調査・分析に注力し、新製品の開発やマーケティング手法の革新を重視することで、顧客ニーズに動的に対応していきます。

継続的な改善とは、顧客のニーズに基づき、業務における偏差や逸脱を踏まえて、特定のあるいは複数の業務プロセスを不断に見直し・改善することで、顧客満足度の向上を図ることです。

相互扶助とウィンウィンの関係――私たちの相互扶助とウィンウィンは、サプライヤーや顧客との間、企業と従業員との間、さらには社内における従業員同士の相互協力と互恵を含みます。